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036 影响巨大[2/2页]
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林语馨还通过手机微信回复了很多信息。
她知道,在考虑取消这个假期外出旅游计划的人们当中,绝大多数人,是同一个的理由,不言自明。
不同的个体,具体的想法可定会有各不相同的:
有的人,想法非常明确,哪怕一分钱也退不回来,也会坚决放弃旅游;
有的人,决定取消旅游计划,但,旅行社,一分钱也不能少,得全部退还。
这么多诉求,这么短的时间,就这么几个人,怎样才能尽快协调旅游者和旅行社达成一致,共同将损失降到最低?
但是,林语馨在历练中提升的专业知识和解答技巧和沟通艺术,塑造的强大心理素质,使得她都能从容不迫地应对看似难解的题。
除夕前,最后一个工作日下班后。
工作大厦里基本已经人去楼空了,今年很多企业放假比较早。
除了同一楼层的几间办公室,灯火通明。
林语馨还在一面整理文字,一面听着斜对面两间办公室两部座机和同事的手机,不停地响起,不停地接听、回电,协调退票工作。
尽管今天与往常不一样,都戴上了医用口罩。
今天开始就要放长假了。
“以前到了饭点,公司附近那边的写字楼很多餐,电梯都挤不上去。走,买杯奶茶去。不知何时才能开工了。”同事很想喝奶茶了。
旅游业的同行们在朋友圈里无奈的调侃说真给面子,别人的事业都是我们老板和hr通知的,我们做旅游的事业却是央视直接通知的。
但疫情之下,一些热门的奶茶店甚至出现了排队的现象。
现在的奶茶外卖每单杯数更多,好多都是3、4杯一单,林语馨打包了四杯回去。
风很大,像刀子一般。她从车里出来仅仅站了五分钟,耳朵就疼,手也疼,脚更疼,真是冷。
她拎着两杯打包好了的奶茶送到张妍店里,推开门,一股暖暖的风扑面而来。
张妍正在和梁大姐搞店里的卫生。
她将奶茶放下就离开了。
张妍的情况,林语馨是非常清楚的。
生意人很重视来年的开门红准备。
林语馨开着车进去小区的时候,看着门口的工作人员戴着口罩立在风地里在给大家量体温,轮到她的时候,她将还热着的奶茶递给工作人员说了一句:“辛苦了,新年快乐!”
“不用,不用!新年快乐!欢迎回家!”
保安人员点了下头,不敢接。
林语馨没有再要求他收下,摇上窗户进去小区了。
原本被装扮得喜气洋洋的小区,一夜之间又添了许多横幅,上面写着五花八门的防疫语录,比如“防控就是责任”。
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